朔州石油:抓好油品升級后的“第一箱油”
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[時間:2017-01-16 來源:中國石化新聞網 關注度:0]
摘要: 呀!王哥,好長時間沒見了,這段時間油品剛升級,您加92號還是95號?
過去加93號的,現在加哪個?
推薦您加95號,95號汽油動力強勁、環保耐燒。而且目前我們的95號汽油正在做體驗活動,不僅每升優惠0.1元,而且加滿200...
“呀!王哥,好長時間沒見了,這段時間油品剛升級,您加92號還是95號?”
“過去加93號的,現在加哪個?”
“推薦您加95號,95號汽油動力強勁、環保耐燒。而且目前我們的95號汽油正在做體驗活動,不僅每升優惠0.1元,而且加滿200元就送卓瑪泉水一瓶。”經過加油員小李的一番介紹,市民胡師傅為愛車加注了滿滿一箱95號汽油。
為進一步做好油品升級客戶“第一箱”油工作,逐步引導客戶加注高標號汽油,進而形成固定消費偏好。朔州石油一方面按照銷售公司有關統一部署,從2017年1月1日至2月28日在全市范圍內的所有
加油站開展95號汽油體驗營銷活動;另一方面,進一步優化服務流程,提升服務質量。首先,通過在油站入口及車道安排專人引車,在高峰期安排骨干員工在汽油車道
加油機旁固定站位,及時引導車輛就位加油,提高車輛的加油的速度,縮短加油時間;其次,根據車輛加油峰谷時段優化排班,減少非高峰期上班人數,增加高峰期上班人數,組建機動班確保充足人員應對加油高峰期,做到了用人到位。同時,公司管理人員充分利用空余時間及節假日到站幫扶,為加油站現場指揮疏導車輛、引導車輛加油、辦理IC卡、進行非油商品擺貨等,有效提高了工作效率;第三,在部分加油站出入口樹立LED電子滾動廣告牌,為夜間車行的車輛提供醒目加油標識。同時,根據季節為顧客免費提供開水、洗車、加水等服務,并為定點加油客戶提供非油品送貨上門服務,受到客戶的一致好評。
“自從油品升級后,加油站的服務也都跟著升了級,如今,不僅我們的車子動力足了,而且每次來加油心情也更好了!”客戶小張樂呵呵地說。
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